Europe’s new digital frontier: the Entry/Exit System between security, experience and new operational responsibilities

Odissey, Au-delà des frontières, Innovation, voyagistes

In the European tourism lexicon, the concept of the border is changing its nature. From a physical line, it is becoming a digital interface, a point of contact between technology, security and the traveller experience. The advancement of the European Union’s Entry/Exit System (EES) marks a structural step in this transformation and, for Italy, the…

Travelling informed in order to travel protected: The strategic role of digital tools in outbound travel safety

Odissey, Transport aérien, Au-delà des frontières, Connaissances

In the contemporary lexicon of travel, the word safety is no longer confined to the idea of extreme risk or unstable destinations. It has become a structural component of the global mobility experience, both for leisure and for business travel. Delays, climate events, health crises, geopolitical tensions, localised incidents, or simple logistical disruptions have turned…

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At the Heart of the Unexpected: Delays, Cancellations, and the Fragile Pact Between Airlines and Passengers

Odissey, Transport aérien, Connaissances, voyagistes

Flight delays and cancellations have once again exposed the structural fragility of global air transport, especially during peak travel periods such as the New Year holidays. New Year’s Eve, by definition, is the symbolic moment when time seems to reset. People depart with the idea of leaving what has been behind and starting again with…

Local Raw Material: Artisans, Producers, and Workplaces as Itinerary Assets

Odissey, Destinations, DMC, voyagistes

In contemporary tourism, the raw material is no longer only the landscape, historical heritage, or the quality of hôtellerie. Increasingly, it is human work—visible, concrete, situated. Artisans, producers, workshops, building sites, laboratories, plantations, and creative studios become an integral part of the itinerary, not as an accessory visit but as a foundational experience. This is…

Conversational interfaces that truly sell: from the bot to the assistant that knows the catalog

Transport aérien, Hôtellerie, Innovation, Odissey, voyagistes

In travel, the difference between a “nice” chatbot and an assistant that truly sells comes down to one word: context. A bot that answers generic FAQs eases the load on customer care, but rarely has a real impact on revenue. An effective conversational assistant, instead, is an operational node within the ecosystem: it knows the…

Chaîne d'approvisionnement équitable : achats responsables, équité contractuelle et transparence envers le client

Odissey, Transport aérien, DMC, Connaissances, voyagistes

Certains concepts paraissent simples à la lecture, mais se révèlent complexes une fois appliqués à la réalité. Une chaîne d'approvisionnement équitable en est un exemple : une idée apparemment linéaire qui se heurte à des frictions, des compromis, des contraintes locales et des conditions opérationnelles variables d'un pays à l'autre. La justice dans le tourisme n'est jamais une formule : c'est un équilibre mouvant…

L'Inde, ce grand ailleurs qui parle de nous, un voyage qui devient un miroir.

Odissey, Destinations, DMC, voyagistes

Il y a des pays que l'on traverse, et des pays qui nous traversent. L'Inde est un pays que l'on ne visite pas simplement, on le respire. C'est un continent narratif où chaque geste recèle une histoire, chaque couleur une signification, chaque silence une promesse. Un pays qui préserve encore l'expérience radicale de la rencontre, l'expérience unique…

Petits budgets, grands résultats : créativité, données et alliances intelligentes

Odissey, Au-delà des frontières, Destinations, voyagistes

Il arrive parfois qu'une simple idée, à elle seule, puisse transformer un lieu. Cela se produit lorsqu'une destination ou un voyagiste décide de ne pas courtiser ceux qui disposent de plus de ressources, mais plutôt de se tourner vers l'intérieur, vers ce qui est déjà là : un paysage, un geste, une communauté, une façon de voir le monde…